Вопросы до бронирования
Собрали ответы, которые чаще всего помогают быстро спланировать поездку.
Можно ли заказать детское кресло?
Да, бесплатно. Укажите возраст и вес ребенка при заказе - подготовим подходящее кресло заранее.
Что, если рейс задерживается?
Мы отслеживаем прилет по номеру рейса. Водитель встретит по фактическому времени без доплаты за обычную задержку. Если задержка больше 2 часов, можем заменить авто или водителя и заранее предупредим.
Как происходит оплата?
Чтобы закрепить машину и время, берем предоплату за организацию поездки - обычно около 20%. Остаток оплачивается водителю при посадке. Чек и договор - по запросу.
Есть ли чек и документы?
Да. По запросу предоставим чек, а при необходимости - договор.
Есть ли ограничения по багажу?
Жестких ограничений нет - подберем автомобиль под ваш набор багажа. Просто заранее напишите, что и сколько везете: например, чемоданы, коляску, лыжи или сноуборды.
Можно ли перенести или отменить поездку?
Да. Если нужно перенести поездку, предоплата сохраняется и переносится на новую дату. Если планы изменились и поездку нужно отменить, напишите как можно раньше - подскажем решение в зависимости от этапа подготовки заказа.
Можно ли заказать межгород?
Да. Работаем по КМВ, горным направлениям и межгороду.
Можно ли заказать экскурсию, а не только трансфер?
Да. Организуем индивидуальные и групповые поездки с программой, гидом и маршрутом под ваш состав.
Можно ли уехать не из аэропорта?
Да. Подача возможна из Минеральных Вод, Кисловодска, Ессентуков, Пятигорска и других точек региона.
Когда присылаете данные водителя?
После подтверждения заявки отправим всю информацию по поездке и контакты для связи.